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海草生活个人收款注意事项:


【问1】自动认证、绑卡注意事项。【答】1、注册人的真实姓名、身份证号、信用卡号、信用卡预留手机号必须是同一人且信息正确。2、每个用户每天信用卡绑定[包括删卡重新绑定]只能错误五次,如连续错误超过五次以上,则需第二天才能再次绑定认证。(以_上APP可能会提示:信息不一致、信用卡绑定超限等关键3、每个用户每天最多可绑定十张信用卡,累计不上限。4、如需查看您绑定的信用卡在银行柜台预留手机号是否正确、或该信用卡是否开通相关支付功能,可联系发卡行核实以上信息。

【问2】用户信用卡信息过期、预留手机变更的处理方法。【答】删除已变更信 息的信用卡,重新绑定即可。

【问3】APP交易限制说明。【答】
海草生活个人收款交易不得低于35元。

海草生活扫一扫功能交易不得低于10元

海草生活个人收款交易单笔5万,单日不上限。

店铺收款服务最低交易金额不限制。

小额优惠通道如刷3笔后提示限制,开通99金牌会员即可无限制。


【问4】常见交易失败原因。【答】
用户信用卡总额度不足。

用户信用卡在线交易额度不足。

用户所属银行卡交易额度大于清算机构要求的单笔限额。

用户设置了信用卡单笔交易限额或单日累计交易限额。

用户交易信息不一致,如人脸对比不一致、用户四要素不一致


【问5】收款入账方式 。【答】海草生活分个人收款和店 铺收款。个人收款交易均为D0实时到账;店铺收款交易为T1到账。

【问6】收款未到账处理方法。【答】
检 查您使用的收款方式,核对正确的收款服务方式和到账方式及时间。

检查您曾绑定的储蓄卡(2小时内)以实际到账为准。

可复制订单号发送微信公众号人工客服查询。


【问7】佣金提现未到账处理方法。【答】
佣金提现为T1 到账。

检查您所绑定的储蓄卡(2小时内)以实际到账为准。

检查方法:海草生活微信公众号菜单栏中的“管理后台”- "提现明细"查看提现的佣金记录。

请提供手机号(APP账 号+提现记录截图+储蓄卡近三日流水截图)发送微信公众号人工客服查询。

【问8】
其他。【答】如遇其他问题咨询, 可提供账号+APP提示截图发送微信公众号人工客服查询。
海草生活店铺收款服务注意事项:


【问1】店铺收款服务开通类型。【答】个人商户(无营业执照) :单笔5千,单日10万小微商户(有 营业执照) :单笔2万,单日20万。

【问2】开通签约流程【答】
店铺开通材料提交完成后会有- 条清算机构发送的短信,需要客户确认是否开通。只需按照提示操作。

签约短信需要填写商户号时,可以点击APP我的-店铺收款服务~店铺状态即可复制商户号信息。

签约成功后,进入店铺收款码服务,完成人脸验证后可使用。

店铺收款码微信支付提示'调用支付JSAPI缺少参数: appld" ,
可引导用户微信扫描下方二维码进行微信支付商家认证。
【问3】
店铺收款服务开通后,是否支持信用卡/支付宝花呗收款。【答】
首次开通的店铺有些可能一开始不支持信用卡或支付宝花呗收款,商户只需保持正常收款交易流水一周左右,信用卡或支付宝花呗会自动显示。

商,户如有被支付宝风控限制的,收款时可能不会有信用卡和支付宝花呗收款方式。此种情况商户只需保持良好交易流水-段时间,支付宝花呗也会恢复。

如是消费者无法使用信用卡或支付宝花呗使用,需注意个人在银行和支付宝的信誉度,相关机构会根据个人在其的消费信誉度和所在贷记卡发卡行信誉度综合评估决定该消费者是否符合可以使用。


【问4】
店铺收款风险注意事项。【答】
因二维码的交 易场景主要服务于中小商户,且官方规定单笔不得超过2万,其主要业态交易流水都是多笔小额的,故-旦商户的交易流水超出官网标准会收到一定风险控制。

店铺聚合码开通后,请勿用于互联网或跨地区收款。

常见问题